Un link de WhatsApp abre el chat con tu negocio sin que nadie tenga que guardar tu número. Es gratis y toma dos minutos.
El formato
https://wa.me/59162465086
El número va con código de país, sin el +, sin espacios y sin guiones. Bolivia es 591.
Si tu número es 62465086, tu link es https://wa.me/59162465086.
Ese es el error que rompe la mitad de los links: la gente escribe wa.me/+591 6246 5086 y no funciona.
Con el mensaje ya escrito
Esta es la parte que casi nadie usa y la que más sirve:
https://wa.me/59162465086?text=Hola,%20quiero%20reservar%20un%20turno
Todo lo que va después de ?text= aparece ya tipeado en el chat del cliente. Solo aprieta enviar.
Los espacios se escriben %20. Cualquier buscador de "url encode" lo hace por vos.
Por qué importa: el momento en que más gente abandona es cuando abre el chat vacío y tiene que pensar qué escribir.
Hola, quiero reservar un turno
20:15Un link distinto por cada lugar
Poné un mensaje diferente según de dónde venga la persona y vas a saber qué canal te trae clientes sin instalar nada.
| Dónde | Mensaje |
|---|---|
| Bio de Instagram | Hola, vengo de Instagram y quiero reservar |
| Google / Maps | Hola, quiero consultar horarios |
| Tarjeta o vidriera | Hola, quiero reservar un turno |
| Promoción | Hola, quiero la promo de coloración |
Cuando te llegue "Hola, vengo de Instagram", ya sabés que Instagram funciona. Es la analítica más barata que existe.
Dónde ponerlo
Bio de Instagram, en el campo de sitio web.
Google Business Profile, como sitio web o enlace de cita. Es el que más rinde y el que menos gente configura. Alguien que te encontró en Maps ya está buscando dónde reservar.
Facebook, en el botón de la página.
En el local, como QR impreso en la recepción o el espejo. Sirve para que te guarden mientras esperan.
Errores comunes
Poner el 0 inicial. Es 591 y después el número.
Un mensaje largo. Si ocupa tres líneas, el cliente lo borra antes de mandarlo. Una frase.
Apuntar a un número que nadie revisa. Pasa más de lo que parece.
Lo que el link no hace
Abre la conversación y nada más, que está bien. Hace una sola cosa.
Lo que sigue sigue siendo tuyo: contestar, ver si hay lugar, anotar el turno, acordarte de recordarlo. Un link que funciona bien solo garantiza que ahora te escriben más.
Si eso empieza a ser el problema, mirá cómo funciona un chatbot que agenda o configurá las respuestas automáticas gratis que ya trae WhatsApp Business.
Nosotros hacemos ema, que atiende ese chat cuando vos no podés. Pero el link armalo igual, es gratis y lo vas a usar siempre.