Son gratis, vienen en la app que ya tenés y casi nadie las configura. Toma diez minutos.
Las tres herramientas
Se confunden todo el tiempo, así que van por separado.
Mensaje de ausencia. Sale solo cuando te escriben fuera del horario que definiste. El más útil de los tres.
Mensaje de bienvenida. Sale con el primer mensaje de alguien, o después de 14 días sin hablar.
Respuestas rápidas. No son automáticas, son atajos. Escribís /precios y se completa un texto guardado. Vos apretás enviar.
Están en Herramientas para la empresa, dentro de los ajustes.
Mensaje de ausencia
Configuralo primero. Es el que atiende al que te escribe a las once de la noche.
¡Hola! Gracias por escribir a Studio Nova. Ahora no estamos, pero mañana desde las 9:00 te respondemos. Dejanos el servicio que buscás y el día que te queda mejor, así te confirmamos apenas abrimos.
23:14Fijate en la última frase. Casi todos los mensajes de ausencia terminan en "te respondemos mañana", que es un punto final. Este pide algo, y al otro día abrís el chat con medio trabajo hecho.
Para cuando estás con clientes:
Estamos atendiendo y no llegamos a contestar al toque. Escribinos igual el servicio y el día que buscás, y te respondemos apenas se libera alguien.
14:02Mensaje de bienvenida
Este lo ve alguien que nunca te trató, así que corto.
¡Hola! Gracias por escribir a Studio Nova 👋 Contanos qué servicio buscás y qué día te queda cómodo, y te pasamos los horarios libres.
10:20Nada de horarios, dirección y lista de precios todo junto. Eso no lo lee nadie.
Seis respuestas rápidas
/precios
Corte Bs 50 · Corte y barba Bs 70 · Tinte desde Bs 180 según el largo. Todos incluyen lavado.
11:05/direccion
Estamos en Av. Busch #1420, casi esquina Beni. Referencia: al lado de la farmacia. Te comparto la ubicación 📍
11:06/horarios
Martes a sábado de 9:00 a 19:00. Domingos y lunes cerrado.
11:07/confirmar
¡Listo! Te espero el jueves 15:30. Si algo cambia, avisame con un día y lo movemos sin problema.
11:08/sena
Para bloquear el horario te pido una seña de Bs 50 por QR. Se descuenta del total. Si avisás con un día, te la devuelvo.
11:09/parqueo
Podés estacionar sobre la calle lateral, casi siempre hay lugar. Si no, hay un parqueo pago a media cuadra.
11:10Guardá solo las que uses. Veinte que no recordás que existen no sirven.
El límite
Conviene verlo antes de frustrarse.
Nada de esto entiende lo que te escribieron. El mensaje de ausencia sale igual si preguntan el precio, si quieren cancelar o si es un vendedor.
Nada de esto agenda. Ningún mensaje automático mira tu agenda ni bloquea un horario.
Y las respuestas rápidas las mandás vos. Si estás con un cliente, no salen.
Resuelven no dejar a nadie sin respuesta. No resuelven perder el turno.
Cuándo pasar a otra cosa
La señal no es la cantidad de mensajes, es el retrabajo. Si al final del día tenés que releer veinte conversaciones para saber quién quedó agendado, el problema ya no es la respuesta.
Ahí entra un agente con IA, que lee el mensaje y mira la agenda real. Lo explicamos en chatbot de WhatsApp para agendar citas.
Nosotros hacemos ema, que es eso. Pero configurá las respuestas automáticas igual, son gratis y sirven uses lo que uses después.