Términos del servicio

Estos términos describen las reglas para usar ema, una asistente con IA para WhatsApp Business operada desde Bolivia para negocios en Bolivia y Latinoamérica.

1. Qué es ema

ema conecta tu número de WhatsApp Business con un sistema de IA que responde mensajes, agenda turnos y genera cobros por QR a tus clientes. Vos seguís siendo dueño del número, los chats y los datos.

2. Cuenta y uso

Para usar ema necesitás tener un negocio activo, número de WhatsApp Business y una cuenta bancaria boliviana (o de tu país) si querés usar cobros por QR. No podés usar ema para spam, contenido ilegal, o suplantar a otra persona o negocio.

3. Plan, pagos y cancelación

Los planes cuestan Bs 450 (emprende) o Bs 750 (negocio) al mes (Bolivia) y se cobran por adelantado; el plan empresa tiene un precio fijo acordado a medida. Tenés 7 días gratis sin tarjeta para probar. Podés cancelar cuando querás desde el panel; tu cuenta queda activa hasta el fin del mes pagado y los datos se exportan a CSV si los pedís.

4. Tus datos

Los chats, contactos, agenda y cobros que pasan por ema son tuyos. Los usamos únicamente para operar el servicio. Más detalles en nuestra política de privacidad.

5. Disponibilidad y cambios

Hacemos el mejor esfuerzo por mantener ema funcionando 24/7. A veces hay mantenimientos planificados o caídas de WhatsApp/Meta que escapan a nuestro control. Te avisamos cuando podemos.

Si tenés un acuerdo firmado con ema, ese acuerdo prevalece sobre estos términos para cualquier punto específico pactado con tu negocio.